Call Centerコールセンター

私たちは顧客サービスの重要性を認識し、駐車場をご利用いただいたお客様との円滑なコミュニケーションを確立するために、秋田県秋田市に自社コールセンターを開設しました。当社はこれまでコールセンター業務をすべて外部に委託してきたため、自社コールセンターの開設は今回が初めてとなりますが、コールセンターは、経営豊富な代表者から成る専門従業員によって運営されています。彼らは迅速かつ効果的な対応を心掛け、お客様の問い合わせや要望に親切丁寧に対応いたします。また、従業員たちは、コールセンター運営に関するトレーニングを受けているのはもちろん、駐車場の運営管理に関する専門知識を持っており、最適な解決策を提供することもできます。

　サービス特徴一覧

1. ご利用者様からの問い合わせ等の電話受付
2. 24時間365日体制で対応
3. ご利用者様との受電内容を共有するためのWebコミュニケーションツールの提供
4. 返金、領収書再発行業務
5. 月極駐車場のお客様窓口
6. 受託駐車場トラブルの見える化、駐車場レポートの作成、報告実施

コールセンター施設長からの一言

私共はお客様に寄り添ったカスタマーサポートの応答率にこだわりを持った、カスタマーサービスを提供しております。クライアントの生産性の向上、組織のスリム化、　最適化のサポート、全ての業務を代行いたします。クライアントの課題解決にご協力致します。